Создание надёжной и долговечной системы тёплого пола — задача, требующая профессионализма, опыта и строгого соблюдения технологий. Любая ошибка подрядчиков, отделочников или производителей материалов может привести к дорогостоящему ремонту и испорченному настроению. Но только не тогда, когда за дело берётся компания «Буран» — эксперт в сфере отопительных систем и тёплых полов в Сибири.
Сегодня мы расскажем реальную историю, как «Буран» не только сделал клиенту качественный тёплый пол, но и спас уже готовый ремонт, доказав, что настоящий сервис — это когда доводят дело до конца, даже если проблемы возникли не по вине компании.
Как всё начиналось — подбор и установка нагревательных матов
В мае 2025 года житель Томска Андрей обратился в компанию «Буран» с просьбой установить тёплый пол в новой квартире. Задача включала обустройство нескольких зон: жилые комнаты, балконы и санузел. Специалисты компании подобрали оборудование с учётом мощности, особенностей помещений и требований к энергоэффективности.
Для Андрея были выбраны:
-
Греющие маты Russian Heat «RH150» — оптимальные для жилых комнат, где требуется равномерный прогрев без перерасхода электроэнергии.
-
Нагревательный мат двухжильный Russian Heat RH-PRO 200 — усиленный вариант для балконов и холодных помещений, требующих повышенной мощности.
Работы выполнял опытный мастер Дмитрий. Все этапы фиксировались, измерения проводились по строгому регламенту.
Полная хронология работ — прозрачность, которой нет у большинства компаний
Компания «Буран» принципиально ведёт детальные технические журналы, чтобы заказчик всегда мог видеть историю монтажа. Это снижает риски, повышает качество и позволяет быстро диагностировать проблемы, если они вдруг появляются.
Хронология установки тёплого пола у Андрея выглядела так:
16.05.2025 г. — Укладка тёплого пола
Замер сопротивления: R = 164,6 Ом
17.05.2025 г. — Заливка пола стяжкой
26.05.2025 г. — Контрольная проверка после заливки
Параметры: R = 164,2 Ом, I = 1,2 А
Все показатели в норме, тёплый пол функционирует идеально.
13.11.2025 г. — Установка терморегулятора
Фиксация проблемы: R = 0 Ом, I = 0 А
В ноябре, спустя полгода после установки, уже после того как отделочники завершили внутренние работы, выяснилось, что тёплый пол в санузле не работает. Андрей немедленно сообщил об этом в сервисный отдел компании «Буран».
Поиск неисправности: профессиональная диагностика без разрушений
Компания «Буран» уверена в качестве материалов, с которыми работает, и в профессионализме своих мастеров. Поэтому каждая подобная заявка рассматривается максимально тщательно.
Мастер Дмитрий выехал на объект и провёл расширенную диагностику специализированным оборудованием — трассоискателем для скрытых повреждений кабельных систем. Диагностика показала:
➡ Под керамогранитом находится порыв силового кабеля, вероятнее всего — результат механического повреждения другими мастерами, выполнявшими отделку помещения.
Важно понимать: повреждения нагревательного кабеля после установки обычно происходят во время работ сторонних бригад, которые сверлят, режут, монтируют сантехнику и не учитывают расположение нагревательных элементов.
Аккуратный ремонт: кабель восстановлен, плитка цела
Несмотря на сложность ситуации, специалисты «Бурана» выполнили работу так, чтобы клиент избежал серьёзных затрат:
-
был аккуратно демонтирован небольшой участок керамогранита;
-
мастера восстановили целостность нагревательного кабеля;
-
участок пола был восстановлен без нарушения покрытия.
Работы проводились в соответствии с высокими стандартами безопасности, с повторными замерами сопротивления и проверкой полной функциональности системы.
Почему клиент остался доволен?
Потому что компания «Буран»:
-
не перекладывает ответственность, даже если проблема возникла по вине третьих лиц;
-
использует профессиональную диагностику, позволяющую найти повреждение в скрытых слоях пола;
-
экономит деньги клиента, сводя ремонт к минимальному вмешательству;
-
работает только с качественными материалами, которые не выходят из строя сами по себе;
-
всегда доводит дело до конца, обеспечивая работающий, надёжный и безопасный тёплый пол.
Андрей подчеркнул, что внимательный и ответственный подход специалистов избавил его:
-
от замены керамогранита,
-
от полного демонтажа системы тёплого пола,
-
от дополнительных расходов на повторный монтаж.
Вывод: «Буран» — это не просто монтаж, это сервис, которому доверяют
История Андрея из Томска — отличный пример того, почему компания «Буран» заслужила репутацию надёжного и профессионального подрядчика:
✔ качественные материалы
✔ высокие стандарты монтажа
✔ прозрачная фиксация всех этапов работ
✔ способность найти и устранить любую неисправность
✔ уважение к клиенту и его ремонту
Если вы хотите, чтобы ваш тёплый пол служил десятилетиями, а любые проблемы решались быстро и без разрушений — выбирайте «Буран».
Компания доказывает профессионализм не словами, а реальными делами.
